Managed Services

Wir kümmern uns um die Wartung Ihres Servers – Sie brauchen sich nur um Ihren Shop zu kümmern.

Unsere Managed Services beinhalten konkret:

Einspielen sicherheitsrelevanter, serverseitiger Updates.
Monitoring auf Verfügbarkeit und Leistungen – sollte es Probleme geben, greifen wir selbstständig ein.
Störungsbeseitigung nach unseren SLA
Überwachen der Systemfunktion und Logdateien.
Einrichten, überwachen und regelmäßiges Testen der Datensicherung.
Alle Änderungen an der vereinbarten Konfiguration. ("Alles außer neu")
Support per EMail und Telefon (Hamburger Rufnummer) an Werktagen Montag bis Freitag 8 - 18 Uhr
24/7 - Hotline bei kritischen Störungen

Managed Services sind bei unseren hier angebotenen Servern inklusiv.