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FAQ Owncloud

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Allgemeines

Wie werden meine Dateien in Owncloud geschützt?

Hochgeladene Dateien werden verschlüsselt auf dem Server gespeichert und sind ohne Ihr Passwort nicht mehr entschlüsselbar. Ohne Ihr Passwort kann niemand, also auch nicht die Compositiv GmbH, auf die Daten zugreifen.

Deshalb ist es sehr wichtig, das eigene Kennwort des Benutzeraccounts sicher aufzubewahren (z.B. in einer geschützten Passwortdatenbank oder als ausgedruckter Zettel in einem Safe), da im Falle des Verlusts der Zugriff auf die mit dem Passwort verschlüsselten Dateien nicht mehr möglich ist.

Wie logge ich mich in das Webinterface ein?

Geben Sie die Adresse https://cloud.compositiv.com in Ihren Browser ein und loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort ein.

Wie kann ich mein Smartphone (Android oder iOS) mit der Owncloud verbinden?

Die jeweilige App finden Sie für Androidgeräte im Google Play Store und für iOSgeräte im Apple App Store. Laden Sie die entsprechende App herunter und tragen Sie die Adresse der Owncloud ein: https://cloud.compositiv.com
Geben Sie anschließend Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

Damit ist die Einrichtung abgeschlossen.

Wie kann ich meinen PC (Windows oder Mac) mit der Owncloud verbinden?

Um Owncloud mit dem frei erhältlichen Client zu verbinden, laden Sie diesen bitte von https://owncloud.org/install/ herunter und führen die Installationsdatei aus.
Tragen Sie dort die Adresse der Owncloud ein: https://cloud.compositiv.com
Geben Sie anschließend Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

Den Standardordner, der mit dem Server synchron gehalten wird, können Sie frei wählen. Falls der von Ihnen gewählte Ordner bereits Daten enthält wählen Sie unbedingt die Option Keep local data aus, da ansonsten alle Daten in diesem Ordner gelöscht werden!

Damit ist die Einrichtung abgeschlossen.

Wie binde ich Owncloud als Netzlaufwerk in Windows ein (WebDAV)?

Um ihren Owncloudordner per WebDAV-Schnittstelle in Windows einzubinden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Klicken Sie auf Start und anschließend auf Computer. Hier finden Sie den Menüpunkt Netzlaufwerk verbinden. Nach einem Klick auf den Button öffnet sich ein Popup, in dem Sie einen Laufwerksbuchstaben wählen und darunter die Adresse des zu verbindenden Laufwerks angeben können.
Bitte tragen Sie unter Ordner folgende Adresse ein: \\cloud.compositiv.com@ssl\remote.php\webdav

webdav-owncloud

 

Nach dem Bestätigen der Daten durch einen Klick auf Fertig stellen erscheint ein weiteres Popup, in dem Sie Ihre Zugangsdaten eintragen müssen.

webdav-owncloud-userdaten

 

Bei erfolgreicher Verbindung erscheint folgendes Laufwerk unter Computer:

webdav-owncloud-success

Damit ist die Einrichtung abgeschlossen.

Sicherheit

Wo stehen die Server für die Owncloud?

Unsere Server stehen in einem von drei professionellen Hamburger Rechenzentren. Alle drei Standorte sind in wenigen Minuten von unserem Büro zu erreichen, teilweise sogar in WLAN-Reichweite.

Die Server sind mehrfach physikalisch gesichert, nur unsere Mitarbeiter haben Zugriff auf die Server, jeder Zugang wird protokolliert.

Wie werden die Daten verschlüsselt?

Die Übertragung von und in unsere Shopwarehosting-Owncloud ist nur mit einer sogenannten SSL-Verschlüsslung möglich, so daß Ihre Verbindung in die Cloud nicht ausgespäht werden kann.

Alle Daten werden in unserer Cloud verschlüsselt gespeichert. Ein Zugriff ist nur mit Ihrem Passwort möglich, auch unsere Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf Ihre Daten. Das bedeutet allerdings auch, daß auch Sie auf Ihre Daten nicht mehr zugreifen können, wenn Sie Ihr Passwort verlieren!

Ich habe mein Passwort vergessen - was tun?

Wir können ihr Passwort jederzeit zurück setzen. Bitten wenden Sie sich hierzu mit Ihrem Kundenkennwort oder schriftlich mit Unterschrift an unseren Support.

WICHTIG: Ihr Daten sind mit Ihrem alten Passwort verschlüsselt. Auch wenn wir Ihr Login-Passwort zurück setzen, können Sie nicht mehr auf Ihre gespeicherten Daten zugreifen!